Sophia Chang的部落格

1.以上行程僅供出發前旅客參考。
2.正確行程、航班及旅館依行前說明會資料為準。
3.團體售價含機場稅及燃油附加費。
4.此行程不接受客人中途脫隊，需團去團回。
5.外站參團 (Join) 的旅客，售價不含簽證費用(簽證敬請自理)、機票(國際段/歐洲內陸段)，亦不包含機場稅及燃油附加費
6.為因應國際油價不斷攀高，航空公司為反映成本，須隨票增收燃油附加費，該費用會隨國際油價而有所調整。
7.俄羅斯各大城市常因交通問題導致塞車嚴重或景點易因政府影響關閉，本公司會優先考量客人權益，視航班及內陸交通狀況，調整行程前後順序，敬請了解。
8.如旅客有特殊需求，如特殊餐、忌葷或房型要求...等，請事先告知服務人員，以便前置作業，但須視配合單位(航空公司、餐廳、旅館...等)確認狀況為準。
9.俄羅斯旅館因房型大小不一且空間有限，大多無法提供三人房，亦無法提供雙人房加床，如旅客需求三人房房型或雙人房加床，需視飯店狀況安排，無法保證，敬請了解。

【退稅】
1.退稅辦理需視該旅遊國之退稅規定，及您本次購買是否達滿足退稅之條件以及檢附單據之完整性。
  然領隊僅係協助告知旅客辦理退稅之辦理手續，並無法告知您退稅之成功與否。
2.旅客應於離境前辦妥退稅相關手續，如蓋章、保留單據。

【餐食】
如旅客於行程有餐食特殊需求，如素食、兒童餐、忌牛等請於報名時告知雄獅旅遊服務人員，以利事先作業。

為了您在本次旅遊途中本身的安全，我們特別請您遵守下列事項，這是我們應盡告知的責任，也是保障您的權益。
1.搭乘飛機時，請隨時扣緊安全帶，以免亂流影響安全。
2.貴重物品請託放至飯店保險箱，如需隨身攜帶切勿離手，小心扒手在身旁。
3.住宿飯店時：
  (1)請隨時將房門扣上安全鎖，以測安全
  (2)離開房間時，應當將貴重物品隨身攜帶，並勿在燈上晾衣物。
  (3)勿在床上吸煙，聽到警報器響，請由緊急出口迅速離開。
  (4)請自備盥洗用具及穿著輕便之衣物。(飯店並無全有吹風機、洗髮精、香皂；但無拖鞋、牙刷、牙膏；敬請自備)
  (5)付費電視：飯店內的電視分付費及免費頻道。付費頻道需按房間號碼確認付費，才能使用！
  (6)浴室地面有些未設排水口，浴盆防水簾請收到浴缸內；並請小心積水水滑，若使用不善而有淹到地毯情形，或破壞房間設施，會被飯店要求賠償，請特別注意。
4.游泳池未開放時請勿擅自入池游泳，並切記勿單獨入池。
5.搭乘船隻請務必穿著救生衣。
6.搭乘快艇請扶緊把手或坐穩，勿任意移動。
7.搭乘各項交通工具時，請勿任意更換座位，頭、手請勿伸出窗外，上下車時請注意來車方向以免發生危險。
8.搭乘纜車時請依序上下，聽從工作人員指揮。
9.團體需一起活動，途中若要離隊需徵得領隊同意以免發生意外。
10.夜間或自由活動時間若需自行外出，請告知領隊或團友，並應特別注意安全。
11.行走雪地及陡峭之路請謹慎小心。
12.切勿在公共場合露財，購物時也勿當眾清數鈔票。
13.遵守領隊所宣布的觀光地區、餐廳、飯店、遊樂設施等各種場所的注意事項。

★旅遊安全：
若你有機會在俄羅斯搭乘夜間火車，請你務必要注意自身安全與隨身財物、證件。俄羅斯長程夜間火車的車廂分為各種不同的等級，在此建議你選擇搭乘兩人一間或四人一間的臥舖車廂，其舒適程度不亞於歐洲火車，但價格卻合理許多，唯一讓人擔心的是夜間行車時的安全問題。 
雖然每間包廂都有兩道鎖、每個車廂都有一至兩位的值班服務人員，還是經常傳出財物損失的狀況，若在上車時先跟車廂服務人員打好照面，以及晚上就寢時把重要證件放在宵小不易發現之處，通常都不會發生狀況。 
若你有機會要在俄羅斯換匯，請一定要到合法的銀行或換匯點兌換盧布。在大城市裡，觀光客可以在飯店與大型百貨公司換匯，市中心主要的街道上都有許多的換匯點，是不錯的選擇，但是若有非法交易人員在各個換匯點以更高的匯率誘惑你，千萬不要上當，很可能會因此而換到假鈔，並且被警察逮捕。 
在莫斯科時，不僅要小心吉普賽人、小偷，還要防範警察。莫斯科警察常常會假借檢查證件趁機敲觀光客的竹槓，尤其東方人是莫斯科警察覬覦的對象。若你遇到警察盤查時，先把護照影印本拿給他看，若被要求看正本，也請你親自把護照上蓋有入境章的那一頁翻給他看，千萬不要將護照和簽證離開你的手。
乘坐地鐵時，請勿大聲喧嘩。一般的俄羅斯人都很友善，相信只要小心謹慎行事，俄羅斯之旅將會是一段美好的回憶。

★疾病檢疫：
 a. 出國前可上疾病管制署網站查詢國際疫情資訊，若前往流行病疫區時，請於出國前4至6週至「旅遊醫學門診」由醫師評估接種疫苗或服用藥物之需求；旅途中或返國途中如出現發燒、嘔吐、腹瀉、皮膚出疹、黃疸等症狀時，請於返國時向機場檢疫人員通報；因傳染病有潛伏期，如回國後出現上述不適症狀，應儘速就醫，並告知醫師近期旅遊史，做為診斷及治療之參考。
 b. 相關國際疫情、防治措施及全國12家旅遊醫學門診相關資訊，請參閱該局全球資訊網(http://www.cdc.gov.tw)「入出境健康管理」專區查詢，或1922（國外可撥+886-800-001922）防疫專線洽詢。

★2014年俄羅斯國際機場新規定：
自1月8日起，莫斯科機場禁止乘客隨身攜帶任何液體登機。機艙內攜帶液體的規定，包括任何劑量的個人衛生用品、化妝品、藥品、液體、噴霧劑、凝膠和繪畫用品（顏料、膠水等）在內的所有液體都應進行行李托運。如有特殊情況，需經病人在出示醫生證明，並經機場工作人員同意後才可帶上飛機。

1.本行程最低出團人數為15人以上(含)，最多為42人以下(含)，雄獅旅遊將指派持有合格領隊執照之領隊全程隨團服務。請旅客於報名時注意此資訊。
2.如旅客有高北高或高港高接駁，請於報名時向服務人員提出需求，本公司即向航空公司需求機位，但實際機位有無需依航空公司回覆為主，故不一定會有機位，敬請旅客見諒。
3.為考量旅客自身之旅遊安全並顧及其它團員之旅遊權益，年滿70歲以上或行動不便之旅客，必須有家人或友人同行，否則恕不接受報名，不便之處，尚請見諒。
4.行程未安排行李員服務，可節省您的行李小費以及等候收送行李的時間。

【旅館與飯店】
1.俄羅斯因環保及氣候特性，冬季寒冷時間較長，夏季炎熱時間較短，且夏季日夜溫差大夜晚涼爽，故部分飯店房間僅設置冬天必備之暖氣設備，無冷氣設備，敬請諒解。
2.若旅客有三人房或加床需求時，其費用及房間有無應依雄獅旅遊服務人員告知為主。俄羅斯地區大多數以雙人房2張單人床
為基準房型，一大床部分房型較少，三人房型許多飯店都無此房型。如遇一定要需求三人房型而飯店無法提供此房型狀況下，僅得依住宿飯店之房間大小狀況需求加床服務，尚請見諒。
3.如遇飯店未有加床服務內容時，且旅客需入住單人房時應繳交單人房差費用。

【費用說明】
1.單人房差(本行程所指單人房為單人房單人床房型。)
  團費報價係以兩人一室計算。如果您是單一或單數客人報名，
  (1)您可指定住宿單人房並支付單人房差額費用，可讓您的整個旅遊品質更好。
  (2)或由本公司協助安排與其他同性旅客同房。
2.團體售價不包含簽證費及小費，如領隊、導遊、司機、飯店行李員服務小費及床頭小費等。
3.敬請旅客注意，部份俄羅斯地區之公廁皆需付費，建議旅客自備零錢以便所需。
4.為因應國際油價不斷攀高，航空公司為反映成本，需隨票增收燃油附加費，該費用會隨國際油價而有所調整，本產品團體售價已包含機場稅及燃料付加費。 
5.外站參團(Join)的旅客，售價不含簽證費用、機票(國際段/內陸段)亦不含機場稅及燃油附加費。
6.嬰兒收費及包含項目：
  嬰兒定義為未滿2歲，且年齡以回程日計算為主。嬰兒費用內容僅含機票及保險，且不占車位。費用未包含行程及門票、餐食部份，故請旅客自行準備嬰兒餐食。

適時給予服務人員些許小費是一種國際禮儀，也是一種實質性鼓勵與讚許；然而小費之收取非硬性強收，對於沿途為各位服務的領隊、當地導遊及司機，您可視行程中之表現：如表現佳，可給予全額或再額外加給以茲鼓勵，如表現不盡理想，您可斟酌給予。
以下僅將各項有必要給予小費的建議如下，以供參考：

1.房間清潔人員之小費：每間房1美金，置於枕頭上
2.行李服務人員上、下大行李之小費：每件行李1美金
3.隨團服務的領隊/當地導遊/司機：每位每天10美金
 (司機與當地導遊如遇有多站替換時，請於每站結束前支付，或經旅客同意由領隊統一收取，再分配給各站司機、當地導遊費；而領隊部份的小費，請於團體旅遊完成後再支付。)
* 其他服務小費，因地區及服務性質不同，可事先徵詢領隊或導遊之意見，再決定付小費之多寡

人在台灣，打電話到俄羅斯
　台灣國際冠碼＋國碼＋當地區域號碼＋電話號碼
　例如：002 ＋7 ＋ 當地區域號碼＋電話號碼
  打行動電話只須直撥手機號碼即可

人在俄羅斯，打電話回台北家中
　歐洲國際冠碼＋台灣國碼＋台北區域號碼＋台北家中電話
　　　　810＋ 886 ＋ 2 ＋台北家中電話

人在俄羅斯，打電話回台灣的行動電話
　歐洲國際冠碼＋台灣國碼＋行動電話0以後的號碼
　　　　810＋ 886 ＋ 932.......(0932....不撥0)


俄羅斯國碼：　７ 
                    

外交部駐俄羅斯莫斯科緊急聯絡電話:7-095-7636508

俄羅斯 
1.電壓(伏特)：220V
 
2.時差     
2011年3月27日起，俄羅斯全境實施永久夏令時間，莫斯科全年度較台灣慢4個鐘頭(例如，當莫斯科為中午12時，台灣則為當日下午4時)。