在手機的星巴克咖啡app看到的問卷調查表,我們來看看最近有哪些事情想要改善?

https://www.starbucks.com.tw/ques/q.jspx?id=174 (活動網址)2015starbucks-1

 

2015星巴克消費體驗問券調查

1. 星巴克消費感受與體驗

*1-1當您於星巴克門市內用飲料時,若飲料上有愛心等拉花圖案,是否會讓您更想來星巴克門市消費?
*1-2當您於星巴克門市內品嚐一杯好咖啡時,若馬克杯上有愛心等拉花圖案,是否會讓您感覺心情愉悅,並期待下次也會有這樣的驚喜?
*1-3外帶飲料時,若發現外帶杯上寫有對您的祝福小語或笑臉等,是否會讓您感覺心情愉悅,並期待下次也會有這樣的驚喜?
*1-4於星巴克門市內點購蛋糕時,若盛裝的蛋糕盤有盤飾點綴,是否會提升星巴克消費體驗好感度?
*1-5門市夥伴的制服樣式新穎與整潔,是否會提昇您對於星巴克品牌好感度?
*1-6若星巴克門市針於內用顧客提供桌邊點餐服務(即有第二次消費需求的顧客),是否會讓您覺得貼心並感到方便?
*1-7星巴克門市內提供免費無限上網服務及線上雜誌閱讀等數位體驗,是否會提升您的星巴克消費體驗好感度?
*1-8其他建議:
請描述

 

問卷一共有八題,兩題問拉花對於你的感受,還有兩題問杯上畫圖、蛋糕裝飾,你希望降價還是希望錦上添花?自己帶杯子看不到拉花,自己帶杯子沒有畫圖,外帶蛋糕沒有盤飾,第二次點餐還是要去櫃臺查看,現在是要把咖啡店當餐廳嗎?
arrow
arrow
    全站熱搜
    創作者介紹
    創作者 Sophia Chang 的頭像
    Sophia Chang

    Sophia Chang的部落格

    Sophia Chang 發表在 痞客邦 留言(0) 人氣()