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有一陣子沒有參加講座,今天因為演講人特別所以下班後感到台師大體育館來聽一下這位消失一陣子的董事長。因為某些原因所以現場與會的聽眾頗多。等候時間流逝之前,可以看到中時工作人員在開場前指揮大家入座。現場媒體也很多,有專門的媒體區。開始前連串場都是中時的工作人員。當然開始前有邀請台灣大學校長致詞,之後由中時社長致詞。

歡迎夏韻芬主持人出場。一開場就告訴大家他們在後台有聊天,提到說不可以問哪些問題,當然她還是會問因為我們都想知道答案阿。問著台下的聽眾,對不對阿,大家就好高興的點頭。

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今天座位比較後面,沒有專業的大照片,想看漂亮的照片請找媒體的相關報導。

Q1:問,當時離開長榮航空的心情?

A1:你問我一定要回答嗎?其實我有心理準備,只是這個衝擊頗大,誰來作父親的事業都好,只要可以把父親的事業可以長遠的保持下去。提到見到父親好幾次,跟父親的關係不像夏韻芬一樣的那末親近。

Q2:有哪些和父親的部分讓你很懷念?

A2:不同於你我,我不敢回答父親的問話,這樣拘謹嚴謹的生活態度猶如生活在二次大戰的時代。我的鷹眼對於觀察的敏銳,注重細節,也很龜毛。

聊到從小跟媽媽說未來想當「公車司機」,以前老家住在民生社區,都搭〇東從民生社區到西門町。因為公車司機很厲害,所以小時候的K董想當公車司機。後來曾經想要當「警察」,後來父親有次帶K董搭飛機到日本,還記得那時候的飛機是747-200型。小時候父親拿著哥哥玩壞的玩具給他,他也不以為意,就是拆開來自己修理,當年搭的航空公司是國泰航空,這段在小六至國一左右發生的事情影響K董。

Q3:有關正機師、維修師跟董事長你喜歡哪一個角色的你?

A3:董事長的薪水最少,這是長榮的內規,都領最少的。K董跟其他正機師說你們都可以飛飛機還可以把妹,還領這莫多錢。

Q4:有關機師的技能?這些專業可以藉著學習改善。

A4:關於大型民航機,開飛機猶如作戰,跟其他機師之間需要合作,交換意見,溝通協調等。還要注意手眼協調,因為機師要同時關注到高度、速度跟狀態,同時要monitor 3 screen,有關真誠、自信、個人特質等都是我在面試機師時候會注意的。

Q5:何時決定東山再起?

A5:在長榮航空這十年來都很緊張,離開之後想先休息,長榮集團剛成立的時候是由海運起家,所以航空剛開始的基礎知識都是海運的概念,身邊的人都一直問我要找怎樣的工作,不然好像遊民只能在家裡載小朋友去上學。母親還說你很愛車那去賣車好了。關於長榮航空總裁很重視飛安,當年在長榮航空的願景就是希望可以代表台灣飛出去。

Q6:請問有關「星宇航空」這個名稱是怎樣取的?內幕?

A6:提及海運時期並沒有GPS所以大家都是看著天空的星星在判斷方位,仰望天空,所以星星很重要,有懷念海運之情,而航空航向大氣層有宇宙之感,Starlux,希望可以發展成航空的精品。

Q7:星宇航空是否有期待超越長榮航空?

A7:K董說夏韻芬挖洞給他,當然希望可以超越長榮航空,也要努力超越,還要保障國人的安全。

Q8:談談星宇航空的現況。

A8:提到申請航空公司需要有貨運的背景才能申請,很不合理,提到在世界各國也沒有哪一個地方開設航空公司需要有運輸的背景。其實這是以前古早時代的的保護主義。國內需要在民航業管理辦法、民航法等修法,批評航空業耗時而不投資的巴菲特也在最近開始投資航空業。

Q9:星宇航空的客層社訂在哪裡?

A9:票價不代表高端,我所謂的精品是指要求品質跟飛安的概念。

Q10:請舉例如何和長榮航空以及華航區別市場?

A10:關於長榮航空這十年來一直在改善,可是有揮不去的企業文化,至於華航是半官方的公司一直換董事長的狀況下,其實沒法好好領導公司。而星宇航空我一人說了就算,希望之後可以變身台灣阿聯酋航空。

Q11:創意點子很多,要如何超越在長榮航空的時期?

A11:我當然有留一手,當然當時的成功都是全體員工的功勞。我想只賣機票是很無聊的事情,唱歌跳舞或是穿比基尼等都很有趣。要讓課程覺得上機艙就是旅程的開始,而不是開始擔心然後睡覺吃不太好吃也不難吃的飛機餐。cue現場的聽眾30歲以下的請舉手,好多人,夏韻芬說大概有80%,我也不知道準不準?

Q12:如何協助年輕人創業?需要怎樣的舞台展現?

A12:我想很多人不知道自己要啥?所以騎驢找馬的狀況很多。要設定自己的目標信念,找到希望勿好高騖遠。

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中間換場,邀請三校的學生代表上台,接下一段落之前先配合合照,可見三校代表跟學生代表還有主持人跟K董等。

Q1:台大政治系女生,詢問企業核心價值。好硬的題目。

A1:我留美所以作風比較美式,責任制,讓大家工作猶如在家中工作。

Q2:台師大體育碩一,高同學,問如何應徵?機師?空少?

A2:K董問到你要應徵哪一個職務?我想態度、信念、熱情、使命感、跟保證很重要。

Q3:台科大電機系大三男生,想當機師,有關這個工作的建議。

A3:第一要語言能力、四肢,補習班補習,要有把客人從A載到B的責任感。

Q4:問有關機師面談問答。

A4:使命感、空服員之核心價值就是「安全」,任務就是從A地到B地之間平安。

Q5:何時看使招募機師?明年底開始,機師很貴。

A5:國際現很重系統,所以我們現在正在把很多系統建置起來。不管是定位或是訓練過程等。

Q6:招募空少?其實體育碩一男想當機師,因為K董這番介紹讓他想要往這個方向走。

A6:K董說不要擔心,我大考10分也都拿到南加大經濟碩士。要有信念努力。

成功建立在失敗之上,佛也有很多挫折所以需要契機。

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這是我聽過的第五場?哈哈,如果你對於成功之母講座有興趣請多專注這個活動。等待K董得星宇航空開航。

以上為自己當天的筆記,更多相關資訊請參考網路媒體報導。

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